start je retour hier

naar account

  • Log in op je account

    log in met het gebruikte e-mailadres van je bestelling en open het retourportaal.

  • Items selecteren

    Kies welke items je wilt retourneren verstuur je aanvraag.

  • Goedkeuring & verzending

    Is je retour goedgekeurd? Verpak je bestelling zorgvuldig en stuur het pakket naar ons terug.

  • Terugbetaling

    Na ontvangst en controle wordt het bedrag teruggestort op je rekening via de orginele betaalmethode. Dit ontvang je uiterlijk binnen 14 dagen.
1 4
naar account

onze voorwaarden

Retourneren

* Artikelen gekocht met korting kunnen niet geretourneerd worden.
* Sieraden kunnen niet geretourneerd worden!
* Heb je jouw bestelling ontvangen en wil je iets terugsturen? Geen probleem!
* Wil je het teruggestuurde item in een andere kleur, bestel deze dan opnieuw op onze webshop. Wij doen niet aan ruilingen.
Meld je retour binnen 14 dagen (inclusief weekend) aan en stuur je pakket binnen 14 dagen (inclusief weekend) retour.

Belangrijke informatie

Retourkosten zijn voor eigen risico en rekening. Gezennig is
niet aansprakelijk voor zoekgeraakte of beschadigde retourgestuurde items.
Retour bestellingen kunnen naar onderstaand adres worden verstuurd (binnen 14 dagen incl. weekend EN sieraden of producten in de SALE vallen buiten het retourbeleid en kunnen niet worden geretourneerd).

Retour adres

Gezennig
Geldersestraat 20
4191BC Geldermalsen

Verwerking

Gezennig zal uiterlijk binnen 14 werkdagen, nadat het product in goede staat retour is ontvangen, het betaalde aankoopbedrag (exclusief de verzendkosten) op je bankrekeningnummer storten. Indien je via een creditcardmaatschappij het product hebt gekocht is er een extra verwerkingstijd (ongeveer 3 dagen) het product zal via het betalingsysteem worden terugbetaald.
Heb je vragen/opmerkingen over verzenden en/of retourneren? Neem gerust contact met ons op via webshop@gezennig.nl