Log in met het e-mailadres dat je voor je bestelling hebt gebruikt en ga naar het retourportaal.
Selecteer items
Kies dan het item wat je graag wilt retourneren, en verstuur je aanvraag.
Versturen
Is je retour goedgekeurd? Verpak je bestelling in de originele verpakking en stuur het naar ons terug.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag teruggestort op je rekening.
Retourkosten
Retourzendingen zijn voor eigen rekening en risico van de koper. Gezennig is niet aansprakelijk voor retourzendingen die zoekraken of beschadigd aankomen. De kosten voor het retourneren zijn volledig voor rekening van de koper.
Voorwaarden
Items kunnen binnen 14 dagen retour gestuurd worden. Retourneren kan alleen als het product nog in de originele verpakking zit en geen gebruikssporen heeft.
Sieraden kunnen in verband met hygiëne niet retour gestuurd worden. Pre-orders zijn voor jouw gereserveerd en kunnen niet retour.
Terugbetaling
Het bedrag wordt binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retour teruggestort op je rekening.
Heb je vragen over je retour, bestelling of terugbetaling? Neem contact op webshop@gezennig.nl